29.11.2007
Verbessern Sie mit Skype den Onlineservice für Ihre Kunden
Seit Ende November bietet unser Unternehmen Kunden und Interessenten eine weitere komfortable Möglichkeit online mit uns in Kontakt zu treten. Auf der Suche nach Webtechnologien und Möglichkeiten zum Einsatz in immobilienwirtschaftlichen Unternehmen sind wir auf Skype aufmerksam geworden und haben diese Anwendung in unsere Homepage implementiert. Eine Idee, die wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten möchten.
Wie funktioniert Skype?
Skype ist eine Messenger-Software, die zur Kommunikation und zum Austausch von Daten genutzt werden kann. Das besondere hieran: Mit einem kleinen Skript, das Sie in Ihre Homepage einbinden, können Sie Kunden Ihren Onlinestatus anzeigen lassen und somit dem Skypebenutzer gegenüber die unmittelbare Möglichkeit geben, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Das Wie, entweder im Chat oder per IP-Telefonie, entscheiden Sie selbst.
Das Programm selbst ist kostenlos. Den Button zur Implementierung (inklusive aller Skripte) können Sie auf der Produktseite selbst konfigurieren. Sie müssen dann lediglich den html-Code in Ihre Webseite einbauen. Ihr Kunde kann dann anhand eines Symbols und Links sehen, ob er Sie im privaten Chat erreichen kann. Ihre Fragen dazu beantworten wir Ihnen natürlich gerne.
Für wen ist Skype interessant?
Besonders in der jüngeren Bevölkerung ist die Messenger-Software sehr beliebt. Makler, Hausverwaltungen in Städten mit junger Bevölkerung dürften als erstes die Vorzüge von Skype erfahren. Hiermit beantworten Sie schneller die Fragen Ihrer Kunden.
Bitte beachten Sie: Skype kann kein traditionelles Kontaktformular ersetzen, da Ihr Gegenüber ebenfalls die Software benötigt, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Nicht alle Ihre Kunden nutzen Skype. Aber Skype ergänzt Möglichkeiten der Kontaktaufnahme um ein weiteres Medium.
Alternativen
Ein Artikel auf Wikipedia (http://de.wikipedia.org/wiki/Skype) setzt sich sehr kritisch mit dem Einsatz in Unternehmen auseinander und listet zahlreiche Sicherheitsbedenken. Ein weiterer Artikel auf zdnet.de (http://www.zdnet.de/news/tkomm/0,39023151,39150852,00.htm) befasst sich ebenfalls mit diesem Thema, sieht dem Einsatz in Unternehmen positiver entgegen. Wir möchten Ihnen natürlich Alternativen nicht vorenthalten. Statt Instant Messenger Systemen können Sie auch auf “online support tools” zurückgreifen. Zahlreiche Angebote finden Sie z.B. bei Google.
Sie kennen Skype noch nicht?
Alles Wissenswerte rund um Skype (Chat, Telefonie, Videotelefonie) erfahren Sie auf der Produktseite: http://www.skype.com/intl/de/.
Partenheimer Immobilienwirtschaftliche Beratung ist Ihr Lösungspartner für innovative Technologien. Wir schauen mit Ihnen über den Tellerrand und arbeiten aktiv an neuen Businesstechnologien. Nehmen Sie am besten noch heute mit uns Kontakt auf, um Ihre Ideen umzusetzen.